Методика подсчета open-to-close

Методика подсчета open-to-close была разработана ООО НИП "Институт информации". Подсчет был организован и проведен также работниками ООО НИП "Институт информации".

Термин open-to-close обозначает, что подсчет посетителей проводился во все дни выставки, с момента открытия дверей и до прекращения пропуска посетителей на выставку. Регистрировался каждый вошедший на выставку посетитель. То есть, результат подсчета - это число людей, зарегистрированных при входе на выставку, число посещений выставки.

Подсчет осуществляла команда, состоящая из 5 человек: 2 группы подсчета по два человека, и супервайзер команды, координирующий и контролирующий работу групп.

Группы подсчета работали автономно, не согласовывая друг с другом результаты подсчета. Каждая из групп на протяжении всей работы выставки вела свой подсчет. Такая система была принята для достижения надежности и уменьшения погрешности. В каждой из групп-двоек рабочий день был разделен между участниками по графику.

Группы вели протоколы подсчета. Для удобства отслеживания динамики рабочий период каждого дня выставки был разбит на 15-минутные временные отрезки, и в протокол каждые 15 минут заносились данные за истекший период и прогрессирующая сумма посетителей с начала рабочего дня.

Ежедневно проводился случайный выборочный контроль работы счетных групп супервайзером - не менее 4-х раз в день, с контрольным подсчетом посетителей за период 5-10 минут и сверкой результатов.

Схема работы была выбрана с учетом того, что посетители могли попасть на территорию выставки только через один вход. Для групп подсчета был определен контрольный контур - линия возле входа на территории выставки, пересекая которую, человек становился посетителем выставки. Подсчитывался каждый человек, входящий на территорию выставки и прошедший через контрольный контур. Таким образом, был реализован метод подсчета "по сечению".

Работники выставки (определялись по бейджу участника), проходящие через контрольный контур, не учитывались как посетители.

Подобный подсчет проводился впервые. При организации подсчета посетителей на следующих выставках методика подсчета будет совершенствоваться и далее. При проведении следующего подсчета будут дополнительно проведены исследования:

1. Установление статистической зависимости между количеством посетителей выставки и объемом распространенных экспонентами раздаточных материалов (прайс-листов, рекламных буклетов). Набрав подобную статистику и определив закономерности, организаторы получат еще один инструмент для оценки количества посетителей выставок и погрешности подсчетов, кроме этого, смогут давать рекомендации экспонентам по количеству необходимых раздаточных материалов в зависимости от ожидаемой посещаемости выставки.
2. Опрос фокус-группы с целью установления в процентном отношении к общему числу посетителей доли людей, посещающих выставку за время ее работы более одного раза, для определения корректирующего коэффициента, выражающего соотношение числа посещений и количества посетителей.